Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Tienen tienda física?
Operamos completamente en línea desde Humacao, Puerto Rico.
¿Cómo se despachan los pedidos?
Usamos dropshipping: proveedores externos preparan y envían directamente al cliente. Un pedido puede llegar en paquetes separados.
¿Todos los productos llegan a Puerto Rico?
La cobertura debe confirmarse por producto y dirección. Una tarifa de checkout no prueba que el proveedor entregue al destino. Estamos auditando el catálogo; si falta confirmación, no completes el pago y contáctanos.
¿Cuánto tarda la entrega?
No existe un plazo único. Deben verificarse preparación y transporte para el producto y destino antes del pago. Los pedidos especiales requieren confirmación previa de costos, plazo y modalidad de entrega.
¿Qué sucede si hay retrasos?
HABITTA comunicará la información disponible y las opciones de continuar con una nueva estimación o solicitar cancelación y reembolso cuando corresponda. No aplicaremos sustituciones ni cargos adicionales sin consentimiento.
¿Cómo solicito una devolución?
La política de reembolso vigente establece solicitudes dentro de los 30 días posteriores a la entrega y condiciones de elegibilidad. Escribe a www.habitta.pr@gmail.com con el número de pedido. No envíes productos de regreso sin instrucciones. Estamos contrastando esta política con las condiciones de cada proveedor.
¿Qué garantía incluye un producto?
No prometemos una garantía comercial universal. La existencia, duración, cobertura y procedimiento de una garantía del fabricante deben confirmarse para cada producto antes del pago, sin limitar los derechos legales aplicables.
¿Cómo contacto a HABITTA?
Escribe a www.habitta.pr@gmail.com e incluye el producto y tu código postal.